CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION DU SITE WEB
Défintion des termes :
"Le cabinet" fait référence au cabinet Un temps pour soi
"Le site" : fait référence au présent site ': www.soinsenergies92.com et toutes les pages liées
"Le client" : fait référence à toutes personnes réservant un soin par quelque moyen que ce soit (en ligne, téléphone, ou sur place) ainsi que l'ensemble des membres inscrit.
1) Réservation
Les réservations peuvent se faire par le client sur le site internet, par email, par téléphone ou lors d'un rendez-vous. Les prestations sont destinées à une clientèle féminine exclusivement.
Pour les réservations en ligne, il est offert au client la possibilité de payer en ligne par CB ou lors du RDV.
En cas de paiement lors du RDV, seuls les paiements par chèques et espèces sont acceptés.
Le cabinet peut refuser des rendez-vous unilatéralement à tout moment sans devoir de contrepartie au client.
Il pourra être demandé au client de s'acquitter du paiement partiel ou total avant la 1ère séance.
2) Annulation/Report
Les reports ou annulations sont possibles sans frais jusqu'à 24H avant le début de la prestation.
En l'absence d'annulation ou report, le client doit honorer son rendez-vous.
Sinon, le client s'expose au paiement de la prestation majorée de 50% de pénalité, le préjudice au cabinet consistant à ne pas offrir le créneau à un autre client.
Pour la première séance, si la demande de paiement émise par le cabinet n'est pas réglée jusqu'à 24H avant le début de de la prestation, la séance pourra être annulée par le cabinet, et le client s'expose aux pénalités susvisées.
Pour les porteurs de crédit beauté, la séance sera décomptée selon la même majoration.
Le cabinet conserve la prérogative d'annuler à n'importe quel moment une séance sans possibilité de le tenir responsable si le client a manqué à ses obligations ou si le cabinet n'est pas en mesure d'authentifier le compte.
3) Paiement
Le client peut régler en ligne par CB ou au cabinet par chèque ou en espèces.
4) Compte client
Afin de réserver en ligne, le client doit créer un compte et s'engage à fournir des informations exactes.
Le cabinet peut fermer des comptes ou refuser des clients si les informations fournies semblent inexactes.
5) Utilisation des données
Les données fournies ne sont pas utilisées à des fins commerciales.
Les données client, hors paiement, sont traitées par WIX et celles relatives au paiement sont
traitées par STRIPE, qui s'est engagé auprès du Cabinet à mettre en place les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des donnés
6) RGPD
Les informations recueillies sur ce sit sont enregistrées dans un fichier informatisé par WIX pour des finalités marketing (envoi de newsletters, promotions...) et garder le contact vace des clients (rapel de RDV, formules de paiements). La base légale du traitement est réalisée selon RGPD.
Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants : Joëlle.
Les données sont conservées pendant 10 ans
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. (en fonction de la base légale du traitement, mentionner également : Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données ; Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ; Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données)
Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter (le cas échéant, notre délégué à la protection des données ou le service chargé de l’exercice de ces droits) : 06 26 55 03 94 ou joelle.untempspoursoi@outlook.fr
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
6) Forfait
Le Cabinet propose 4 forfaits : carte privilège, et 3 crédits beautés. Les réductions offertes des réductions sur l'ensemble des prestations hors packages de séances, autres forfaits et soins à distance.
Les forfaits sont nominatifs et non cessibles
a) Carte privilège
La carte privilège accorde 10% de réduction (au 23/01/2019) sur l'ensemble des prestations hors packages de séances, crédit beauté et soins à distance.
Afin de bénéficier de réductions, le client s'acquitte d'un abonnement mensuel. L'engagement minimal est de 3 mois puis sans engagement.
Si le forfait est annulé par le client à sa discrétion au bout des 3 mois d'engagement, ou par le cabinet pour non paiement de l'abonnement (à tout moment), le client devra observer une nouvelle période d'engagement de 3 mois avant de pouvoir se désinscrire.
Afin de se désinscrire, le client doit informer le cabinet par téléphone au 06 26 55 03 94 ou email à joelle.untemprspoursoi@outlook.com sous un délai de 4 jours ouvrable avant la date d'anniversaire (voir email envoyé à l'ouverture du forfait) sinon l'annulation aura lieu le mois suivant
b) Crédit beauté
Le crédit beauté accorde des réduction différentes selon la formule choisie sur l'ensemble des prestations hors packages de séances, crédit beauté et soins à distance.
Le crédit est payable en une fois et utilisable sur 1 année.
Le client ne règle donc pas les prestations lors des RDV, le montant du soin déduit de la réduction est décompté du solde du crédit beauté à chaque visite.
Le solde est communiqué sur demande.